问：已经有纸质驾驶证了，还需要申领电子驾驶证吗?
答：驾驶人可根据自身需求自主选择是否申领电子驾驶证。
问：驾驶证快到期了，期满换证后电子驾驶证会自动更新吗?还是要申领新的?
答：需要重新申领。
已申领电子驾驶证的，因准驾车型、驾驶证有效期、发证机关等发生变化办理换证业务后，申请人需要重新申领电子驾驶证。
问：我可以自己上传照片作为电子驾驶证的证件照吗?
答：可以。
对于首次申领电子驾驶证时，“交管12123”APP系统将调取驾驶人的身份证相片作为电子驾驶证照片，电子驾驶证生成后，可以自愿选择是否更换照片。
注意：通过拍照、相册生成照片以及已更换过照片的，申领人需在6个月后方能替换照片。
问：上传照片后，为什么系统总是显示审核不通过?
答：照片上传不合格常见原因如下：
1、曝光严重;
2、头发过长遮盖面部、耳朵或过于凌乱;
3、坐姿不正，头部过高或太低;
4、戴口罩、墨镜、帽子、围巾、饰品。
5、做手势、眨眼等。
注意：应上传近6个月内的白底证件照片，不得对人像特征进行技术处理，不得使用合成相片。
问：电子驾驶证总是申领失败是怎么回事?
答：驾驶证状态为正常、违法未处理、事故未处理时，允许申领电子驾驶证。
驾驶证状态为记满12分、暂扣、扣押、逾期未换证、逾期未审验时，不能申领电子驾驶证。已申领的电子驾驶证仍然有效，但不能开车。
驾驶证状态为撤销、吊销、注销时，不能申领电子驾驶证，已申领的不再显示。
问：外籍人士持深圳驾驶证，在12123申领电子驾驶证退办，如何解决?
答：可前往窗口申领。
对因特殊原因导致无法通过“交管12123”APP申领电子驾驶证的，申请人可以到驾驶证核发地车辆管理所申领，车辆管理所审核后将通过“交管12123”APP发放电子驾驶证。
电子驾驶证申领入口
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