为给春运提供更多保障，结合今年防疫形势，深圳航空近日专门推出了随心改、放心行——“双心承诺”服务，在春运期间，深航机票均可提前7天免费变更一次，保障疫情下旅客安心、省心出行。
“今年春运，深航实行严格的疫情防控措施，同时也不断优化服务措施。旅客可通过深圳航空微信小程序、深圳航空APP等平台，便捷使用机场防疫查询、临时乘机证明、入境信息收集、一键值机等功能，安心出行。”深航营销委员会书记王安勋介绍，今年春运期间，深航还专门为旅客提供了一万份疫情险，凡乘坐深航实际承运航班的年龄在30天-80周岁(含)范围内的旅客，均可实名免费领取一份。
记者了解到，今年，深航还针对老年旅客出行需求，推出了专属关爱服务：在航站楼内设置老年旅客绿色通道和专属值机柜台;新增爱心保障专属区域，提供休息座椅;提供“加大版”纸质版健康申报表、爱心老花镜;为单独乘机的老年旅客提供“呼唤铃”减少其奔波等。
春运期间，深航将增加深圳往返贵阳、运城、成都、万州、绵阳、宜昌、襄阳等热门返乡地区的航班。据预测，深航日均将执行航班560班，累计运送旅客220万左右。
改签入口
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改签注意事项
1、延误改期可免签变更至原航班计划起飞时间前两天(含)及后六天(含)有空余座位的深航航班。非每天执行执行航班可改前后七天内(含)，仅可办理一次，请合理安排您的行程。;
2、暂不支持申请了轮椅、担架服务等特殊旅客的客票改期，如需办理请致电95361;
3、改期前请确认您的客票未办理或已取消选座值机;
4、支持479开头且为深航实际承运国际延误航班的电子客票;
5、如您购票时有选购附加服务(特殊餐食、接送机服务等)，请在客票更改成功后与原出票处联系处理;
6、携带儿童的旅客请勿单独更改您的行程，以免造成小朋友无法乘机。
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