候补票购买时间
每天5:00-次日凌晨1:00（周二为5:00-23:30）
在此期间，只要购买的那趟车次有候补票都可以购买
今年春运“候补购票服务”功能有更新:
未买到车票旅客，可通过12306网站或客户端中的“候补购票服务”功能购票，旅客选择相应车次，完成购票信息并交费后，一旦有退票，就按照购票旅客排队顺序购买之前旅客退出来的车票。
此前，每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票，今年春运每天可候补5张。
此外，旅客也可通过较大中转车站，如西安、郑州、上海等车站，接续乘车回家。
候补票兑现时间
候补订单的兑现时间为24小时兑现;
候补终止时间不晚于开车前2小时。
可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现(均不晚于最晚终止时间)
候补票可以同时预订多少个车次
最多可添加10个候补需求
如果是同一天的话，只能添加5个候补需求
候补票购票指引
购票入口：关注【深圳城事攻略】微信公众号，发送消息【春运】获取火车票、高铁票购票入口。
购票流程：
选择带有【候补+】图示的车次—点击【候补+】—选定候补票后点击右下角的【候补下单】
确认候补票面信息后点击【下一步】
选择乘客—选择截止兑现日期—选择是否接受无座—确认无误后点击提交候补订单并付款即可
候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款;
若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。
已支付成功的候补订单是否可以修改
候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。
候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其它相关候补需求不可修改;
如需变更，可终止订单后重新操作。
候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时以何种方式提醒旅客
请登录12306及时查询候补订单状态，候补兑现结果以订单查询结果为准。
候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。推送消息的同时，也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。
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