电动车买了保险,出了事故怎么处理?理赔需要哪些资料?
电动车保险人伤事故理赔全流程,主要包括下面几个环节:
1.报案
有人伤的电动车事故,特别是有人受伤严重时,报案时一定注意需拨打三个电话。交警122或110、保险公司报案电话(太平洋95500、人保95518、平安95511、人寿95519)、医院120。
2.现场处理
a.保护现场及伤者,对现场进行拍照(包括车辆碰撞的位置,伤者全身照、受伤局部照)
b.伤者的转运,在120来之前,如果是能自由行动的轻微伤情一定第一时间转移到安全的地方。如果是有骨折,特别是脊柱骨折,则需注意不要随意搬动伤者,避免二次伤害。及时在车辆后一定距离摆放警示标志。
c.配合交警说明情况,为后期责任划分争取相关利益,也不用和对方争辩责任,只做2件事,说明情况(无需阐述个人认为的事故责任),另外提交事故照片,大的人伤事故扣车是难免的。
d.配合保险公司现场查勘,一般小的事故,保险公司理赔联系了解情况后,不需要现场查勘,治疗结束后按要求提供相关理赔资料即可。
3.医院治疗
提醒伤者及家属保留好医院里的一切票据及病历资料,特别是首诊资料,不要用医疗保险卡(一般医院都知道,交通事故不用医保卡),尽量不使用不在医保的药物(否则保险不予报销);
4. 资料准备
a. 医疗费:门诊(病历、发票、检查报告单)、住院(住院病历、出院证、发票、费用清单)
b. 交警责任认定书:如涉及三者多方事故
c. 伤残死亡赔偿金:如涉及重大伤残事故,伤残鉴定报告、户籍注销证明。建议到最权威的医学鉴定中心鉴定,以免鉴定机构资质不够导致重新鉴定。
5. 理算结案
以上资料准备齐后,直接提交给保险公司理赔人员进行理算,万元以下一般当天结案,万元以上一周结案。理算结果会先和客户进行确认后再支付。
骑车一定要注意安全,才是对自己和家人最好的保护!一人一盔!
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