(1)个人用户无法收到短信验证码常见原因
①个人手机因为欠费停机、关机或所在地方因运营商信号问题，显示不在服务区；
②手机本身设置了拦截未知信息或手机安全软件进行拦截原因，需进行手机软件设置恢复。
③个人用户在回复 TD 退订、“0000退订”端口信息，个人用户将无法收到该端口号信息。如下恢复接收端口短信，需进行短信黑名单解除。
④该用户曾携号转网
(2)个人手机用户短信黑名单解除指引
个人用户根据号码所归属的运营商，可致电运营商客服咨询帮助，或通过指令进行解除。如移动号码，可回复5个1到“10692315”进行解除，联通号码可回复4个1到“10692315”进行解除。电信号码可致电400 818 7080协助解除。 以上解除方法仅针对广东省教育考试院端口下发的短信。
相关问题解答
1、广东省2023年高考志愿填报时间
1）提前批
6月28日9:00—6月29日16:00
本时段为报考需政审、体检、面试的提前批本科军队、武警、公安、司法、消防、飞行技术等院校专业组志愿的考生需要填报，报考上述院校专业组志愿的考生须在本时段填报并进行网上确认志愿信息。
2）其他批次
6月29日19:00—7月4日16:00
除第一时段填报的院校专业组志愿外的其他所有各批次、各科类(普通类、艺体类等)院校专业组志愿，均须在本时段填报并进行网上确认志愿信息。
2、如何确认志愿
确认志愿有2种验证方式，短信验证或人脸核验，考生只需选择其中一种。
1）短信验证（短信验证码方式）：考生选择短信确认方式，填写手机接收到的验证码进行确认。志愿填报期间，广东省教育考试院将使用10639678或10692315731等号码发送有关短信，请考生密切留意上述号码发送的短信。
2）人脸核验（人脸比对）：考生选择人脸比对方式，系统将判断手机摄像头前的操作人是否与考生本人一致。
3、忘记密码，可以通过高考报名系统中已绑定的手机号重置密码。
4、高考报名时注册的手机号码不使用了，如何更换手机号码
修改绑定的手机号，需登录高考报名系统，在考生信息栏目，点击修改注册信息，可以修改已绑定的手机号。
温馨提示
微信搜索【深圳城事攻略】公众号，发送【高考】可获取深圳高考政策、志愿填报入口、往年深圳高考分数线等更多信息。
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