深圳儿童控烟口罩免费预约常见问题及答案

1、预约口罩需要什么条件?

在深圳市居住的市民，并同时满足两个条件：

① 预约登记时所处地理位置在深圳市行政区域内(不含深汕合作区)。

② 配送地址须为深圳市行政区域内有效地址(不含深汕合作区)，否则将无法配送。

2、预约后就能领取到口罩吗?

预约只是第一步，提交预约信息后，须在收到预约短信后12小时内填写确认码进行线上确认，确认后自动进入抽签池，等待摇号，摇号中签后即可坐等口罩包邮到手。

3、口罩是否免费，快递配送是否收费?

市民按中签款式(成人款、儿童款)，每款可免费领取10个口罩，无需支付包括快递费用在内的任何费用。

4、已提交预约登记信息，却收不到确认码短信怎么办?

预约提交成功后，系统将自动发送短信确认码至预约登记所填写的手机号码，如您未收到确认码短信，请检查短信是否被拦截。

如确认未设置拦截，您可在“控烟口罩预约-查看进度”中输入手机号码后，点击“重新获取”按钮，含确认码的短信将重新发送至您预约登记的手机号码，请妥善保管，切勿删除。

如果通过以上方法无法解决，可在工作时间(9时至18时)拨打电话13430632135、13430665850进行咨询。

5、提交预约登记信息后，收到的口罩预约登记确认码有什么作用? 

系统对您的资料审核通过后，需要您在“控烟口罩预约-查看进度”中填写口罩预约登记确认码，才能最终完成预约登记。 

同时，在后续进度查看时，均需填写该确认码才能查询到本人手机号登记及中签状态，请妥善保存确认码。

6、还有下一波摇号吗?

免费的控烟口罩，不止这一波!将会继续免费送!

考虑到这次的儿童版控烟口罩特别受欢迎，提前剧透一下，可能还会加印多一种奶萌奶萌的儿童设计款(消防车灭烟)

生产一批口罩起码需要45天，请大家耐心等待