什么时候抢票
按照全国铁路车票预售期调整为15天规定，8月27日可以购买中秋假期第一天的火车票，8月28日可以购买中秋假期第二天火车票，8月29日可以购买中秋假期第三天的火车票。
购票入口
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购票技巧
依照往年经验，预计假期第一天为出行高峰，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。
候补购票
使用“候补购票”功能，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入哦，每位用户可有2个候补订单。同一候补订单里每个乘车日期最多可包含5个不同“车次+席别”的组合需求。
如何选座
C、D、G字头的动车组列车支持用户选座服务在确认订单时可以在座位图上选择你想要的位次，系统会优先排列该位次的座位，如果剩余车票不能满足需求，系统会自动分配席位。靠窗选A、F，靠过道不要错过C和D。
抢票技巧
1.“跳站买票”或许容易：在购买过路车车票时，旅客可以从出发城市的前一两个车站买起，然后在本站上车，避开热门车站，可提高购票成功率。
2.留意加开的临时列车：春运期间，铁路部门会在热门方向加开临客。临客车票不受预售限制，一旦确定开行临客，就会发布公告，并第一时间放票。留意这些公告也能增加抢票机会。
3.尝试其他城市订票电话：网络繁忙，也可尝试电话订票。电话订票可在异地订、取火车票。当日12点前预定的，订单保留到次日12点;当日12点以后订的，订单可以保留至次日24点。
4.利用自动刷新锁定坐席：在12306网站的“车票预定”页面，右侧查询按钮下有个“开启自助查询”选项，选择后自动提交。一次最多可以同时选择5名乘客，选择对应的时间和坐席后，系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况，查找到对应的坐席后，系统自动锁定坐席，输入验证码即自动提交订单，大大提高了抢票效率。
捡漏攻略
1、开售后45分钟
此时再次扫票，有旅客锁定车票后未及时付款，导致车票重新返回系统重新发售
2、开车前15天
此时是退票高峰期
3、22点到23点之间
一般是了旅客退票的高峰，可在这时捡漏
4、开车前48小时和24小时
售票系统往往会放出部分剩余车票，也是“捡漏”的好机会
5、开车前一天
列车沿途会停靠多个车站，铁路部门会按照一定比例给每个站分配票额。一旦某个车站有未售完的车票，在开车前一天，余票将会返回系统再次出售。
退改签规则
1、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他车次(对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费)
2、开车前48小时以内，可改签开车前的其他车次，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签(开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费)
3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票
4、12306网站改签服务时间为6:00~23:00。
5、在12306上改签须不晚于列车发车前30分钟，否则只能到火车站办理改签哦(春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收)。
6、火车票退票地点：用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的(网上购买的票未取票的可以再网上退票/改签，已经取票的需要在火车站窗口退票/改签)。
退票费目前怎么收?
目前的退票费收取标准为：距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计;距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计;不足24小时退票的，按票价20%计。
距票面乘车站开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
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