火车票预售期和免费退票期限调整

最新调整

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即：

1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。

1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

购票方式

可通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。

免收退票费时间

改为开车前8天(含当日)以上

1、7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;

2、办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;

3、其他情况仍按原规定执行；

4、如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。