【导语】：近日部分网友的“粤康码”突然变成了红色，甚至没有办法转码!市政务服务数据管理局梳理了几种，可能导致红码的情况，并附上破解办法，一起了解一下。
01红码提示“未按规定落实健康申报人员”
若红码提示原因为“未按规定落实健康申报人员”，则是港澳入境人员未及时进行健康申报导致的。入境后14天内，连续48小时(从入境后次日起计)未通过“粤康码”进行健康申报的，入境人员的“粤康码”就会显示红码。
解除指引
入境人员须连续2天通过“粤康码→粤港澳通关→港澳入境人员健康申报”申报健康状况，系统将自动解除红码。内地人员完成申报后，可点击“我的粤康码信息”进入“健康申报记录”查看健康申报情况。
02红码提示“外省健康码红黄码人员”
若红码提示为“外省健康码红黄码人员”，请按外省健康码管理规则解除对应省份健康码的异常状态，外省健康码异常状态解除并将最新状态同步到粤康码后，粤康码红码状态将自动解除。
如果不清楚自己被哪个省份认定为中、高风险，可点击“我的粤康码信息→健康证明情况→查看更多”查询数据来源。
解除指引
登录国家政务服务平台“防疫健康信息码”点击“查看更多地区”找到对应的红黄码提示信息，查看并更新自己的健康状态;解除操作可联系“各地健康码服务热线电话”咨询或该地区12345咨询(所在地区号+12345，如广州为020-12345)。
03粤康码通关凭证显示“无法通关”
如果遇到这种情况，请尽快确认粤康码红码类型。
目前粤康码红码表示疫情防控重点人群，指：确诊或诊断阳性/疑似病例/密切接触者/集中隔离人口/居家隔离人员/外省健康码红黄码人员/未按规定落实健康申报人员。
解除指引
先点击二维码下面红码说明提示，里面会标记显示红码的原因;进入后查看解除红色标记的指引，按指引进行操作。
