一、适用条件
凡在2021年6月18日20时(含)前购买、行程涉及深圳机场进出港(含经停)吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年6月18日(含)至2021年7月4日(含)的018开头国内客票。
二、变更及退票规则
(一)变更
在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年7月10日(含)前的航班，免收变更手续费、子舱位差价。再次变更或变更至2021年07月11日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、退票及改期渠道
1、原购票渠道(旅行社、代理人、线上购票平台等);
2、吉祥航空24小时客户服务热线021-95520;
3、吉祥航空官方微信(微信号：ho-air)输入“转人工”，点击转人工服务;
4、吉祥航空官方APP，点击“我的”-“客服中心”-“人工客服”进入人工服务。
